■本报记者 张晓鸣
    

        上周三，武戈刚刚在工作岗位上过了自己的46周年生日。没有庆祝，曾经在部队锻炼多年的武戈，说到自己的生日愿望时，言简意赅：“希望通过我的工作，让我和我身边的所有人身体健康！”
      
       浦东机场是上海连接世界的重要航空枢纽，航线网络遍布全球，是进入上海的第一道关、第一道门。守卫“国门”，责任重大。面对突如其来的新冠肺炎疫情，武戈和他的同事们奋战在浦东机场一线，与联防联控单位共同做好防输入的闭环式管理，以最大决心、最严措施、最大努力，严把出入口关，筑牢疫情“防控墙”。
      
       “时间只有3小时！”
      
       “武戈，你们要在浦东机场一号航站楼设置中转旅客等候点！时间只有3小时！”3月7日，武戈接到了一个紧急电话。
      
       武戈本职工作是“旅客安检”，主要负责浦东机场一号航站楼国内出港旅客的证件检查、人身检查和随身行李检查工作。根据疫情防控的需要，3月7日起，他和同事们被紧急抽调组建突击队，担负浦东机场入境防输入一线任务。而这个紧急电话正是他在新岗位上第一天接到的第一个任务。
      
       “好，没问题！保证完成任务！”武戈立下“军令状”。
      
       在浦东机场工作十多年的武戈，早就成了机场“活地图”。雷厉风行的他，在脑中迅速草拟了一份作战“地图”：等候点区域原来是商业用途，面积大约有400平方米，空间不是问题。
      
       但要符合旅客转运保障的要求，并不是简单清理出场地空间，还有许多其他细节问题亟待解决。比如，场地要清洁、消毒，要摆放隔离用的栏杆、围挡，要安装各种设施，要配置体温测量、信息录入等设备，还要调配桌椅板凳供工作人员、旅客使用。这些原本都不是安检的本职工作，却要求武戈在3小时内完成设计多单位部门跨界协调，这本身就是个很大的挑战。
      
       工作千头万绪，武戈和同事们在商量之后，分工合作立刻投入“战斗”。他们协调联系商业分公司清理交接场地，联系消防急救保障部落实场地消毒，联系航站区管理部设置隔离设施，联系能源保障部铺设电源，等等。
      
       一通通电话、一次次奔走、一项项确认……明明所有位置和细节都已了然于胸，武戈依旧坚持在现场勘察，细致把关。3小时之后，看着第一位旅客顺利走进等候点，武戈终于松了一口气，一屁股瘫坐在了座位上。这时，他才发现，由于长时间神经紧绷，忘了自己还一直饿着肚子。
      
       “直男”变身贴心“暖男”
      
       目光如炬，身板挺拔，略带一丝威严，这是武戈给人的第一印象。然而在做好防控工作的同时，他也变身细心体贴的“暖男”。
      
       为更好服务等待转乘的旅客，武戈结合旅客实际需求，在等候点设置“便民服务篮”，里面放了免洗洗手液、针线包、充电宝、创可贴等物品。“再准备一些不超过100毫升的分装瓶，给旅客备用，减少他们重新办理托运行李的时间。”看完现场，武戈又想到了一些补充内容。
      
       等候点有免费的饮用水和饼干，提供浦东机场多家餐厅的订餐指引及菜单价格，并设置专门的外卖放置台，在特殊时期尽力让旅客度过一个舒适的等候期。
      
       此外，武戈和同事们还统一制作了各地区健康状况登记表的电子二维码，旅客可以根据目的地提前填写健康信息，为后期到达目的地城市做好准备。
      
       一天，武戈在工作时发现，等候点的一位老太太正在冲安检人员抱怨。原来她因为等候时间过长可能无法赶上虹桥机场的转运车，将错过后续航班。
      
       了解到老太太还带着一个三岁左右的小孩子，武戈一边安抚旅客情绪，一边建议她改签浦东本场转机航班。由于老太太年纪较大，武戈还和她的家人电话联系，双方一起做思想工作。同时，武戈协调航空公司帮助她联系安排后续转乘。为进一步消除旅客的顾虑，武戈给她留下了联系方式，承诺如果后续遇到问题也可以帮助解决。当天晚上8时，老太太改签之后平安抵家，她的家人给武戈发来了致谢短信。
      
       身边同事这样评价武戈：“同样的工作，让他来做，效果就是不一样。”
      
       奋战在“急难险重”第一线
      
       从3月28日零时起，上海对所有入境来沪人员一律实施为期14天的集中隔离健康观察。武戈在防输入一线的任务于3月27日24时告一段落。
      
       “巧的是，第一天我值班，最后一天也是我值班，算是有始有终。”武戈说，“但是，防疫工作并没有结束。”
      
       护目镜、N95口罩、PVC手套、防护服等，依然是武戈和同事们防疫期间的常用装备。往往一天工作下来，防护服内的制服已经被汗水浸湿，护目镜上布满了水蒸汽，视线会变得模糊不清，口罩的勒痕让皮肤泛红发痒。
      
       记者问武戈：“这样高强度的工作，你觉得辛苦吗？”武戈说：“现在是非常时期，大家都很辛苦。我做点力所能及的事情，应该的。”
      
       疫情一开始，浦东机场安检党委就成立了由260多名党员组成的20支党员突击队，作为一名党员，武戈全程参与突击队工作。武戈用平实的言语、踏实的举动，感动着身边的同事。在他所在的保障部旅检二科，300多人的团队，大家都拧成一股绳，坚持在防疫一线。
      
       记者又问武戈：“在疫情期间，你害怕吗？”武戈说：“不是不害怕，是责任让我无法回避。总是要有人冲在前面！我相信我和我的同事可以。”
      
       每次上岗前，武戈都对每位上岗队员佩戴口罩、手套、护目镜的情况、设施设备、检查通道的消毒清洁情况进行认真检查，不放过任何死角。他还利用休息时间，对安检通道内的设施设备进行擦拭消毒，对休息室及宿舍卫生进行打扫维护，确保干净卫生。
      
       最近，随着复工复产的有序推进，客流正在逐步回升。武戈表示，不能松懈，安检现场依然要严格落实高频次、全覆盖的“一检一消毒”举措，在对人员、物品、证件等实施检查后均进行消毒工作。
      
       【人物小传】
      
       武戈，男，1974年出生，中共党员，2007年转业来到浦东机场，现任上海国际机场股份有限公司安检护卫保障部旅检二科科长。

来源：文汇报